요즘 에어팟 프로에서 지직거리는 소리가 난다는 이야기, 들으셨나요? 저 역시 사용한 지 1년 정도 됐을 때 갑자기 오른쪽에서 찌직찌직하는 소리가 나기 시작해서 정말 당황했거든요.
오늘 포스팅에서는 에어팟 프로 지직거림 문제의 원인부터 해결 방법, 그리고 무료 교체 받는 법까지 총정리해보려고 해요
에어팟 프로가 지직거리는 진짜 이유는 뭘까?
솔직히 말하면 에어팟 프로 지직거림은 생각보다 흔한 문제에요. 여러 원인이 있는데, 하나씩 살펴보면서 내 상황과 맞는지 체크해보세요.
1. 하드웨어 자체에 문제가 있는 경우
가장 대표적인 원인이 노이즈 캔슬링 관련 부품 불량이에요. 특히 2020년 10월 이전에 생산된 초기 모델에서 이런 문제가 많이 발견됐거든요. 애플도 이걸 인정하고 무상 교체 프로그램을 진행했을 정도니까, 꽤나 심각한 결함이었던 거죠.
2. 스피커 유닛이 손상된 경우
충격을 받거나 장시간 사용하다 보면 드라이버 유닛이 손상될 수 있어요. 개인적으로는 운동할 때 자주 착용해서 그런지, 땀이나 습기가 영향을 준 것 같더라고요.
3. 마이크와 센서 이상
노이즈 캔슬링이나 주변음 허용 기능을 담당하는 마이크에 문제가 생기면 찌직하는 소리가 날 수 있어요. 특히 먼지나 이물질이 끼었을 때 이런 증상이 나타나죠.
4. 펌웨어 충돌
간혹 업데이트 후에 소프트웨어 충돌로 인해 잡음이 발생하기도 해요. 이건 비교적 해결하기 쉬운 편이라서 다행이에요.
집에서 먼저 시도해볼 간단한 해결법들
서비스센터 가기 전에 집에서 할 수 있는 간단한 방법들부터 시도해보세요. 의외로 이런 기본적인 것들로 해결되는 경우가 많거든요.
1. 에어팟 프로 재부팅하기
가장 간단한 방법이에요. 에어팟 프로를 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫았다가 다시 열어보세요. 이것만으로도 일시적인 오류는 해결될 수 있어요.
2. 펌웨어 업데이트 확인
아이폰에서 ‘설정’ → ‘일반’ → ‘정보’ → ‘AirPods Pro’로 들어가서 최신 펌웨어로 업데이트되었는지 확인해보세요. 구버전 펌웨어가 문제를 일으키는 경우가 있거든요.
3. 청소는 기본 중의 기본
마른 천이나 면봉을 사용해서 에어팟 스피커 그릴 부분을 부드럽게 닦아주세요. 생각보다 먼지나 귀지가 많이 쌓여있을 거예요. 저는 이거 하고 나서 소리가 훨씬 깨끗해졌더라고요.
펌웨어 충돌 문제라면 리셋으로 해결할 수 있어요. 방법은 이래요:
서비스센터 방문이 필요한 경우
위 방법들로도 안 된다면 이제 전문가의 도움이 필요해요.
애플 공인 서비스 제공업체 방문하기
앙츠나 유베이스 같은 애플 공인 서비스 제공업체에 방문해서 전문가 진단을 받으세요. 증상이 확실하다면 현장에서 바로 확인이 가능해요.
방문 전 예약은 필수
서비스센터 방문 전에는 반드시 ‘애플 지원(Apple Support)’ 앱이나 웹사이트에서 예약하는 게 좋아요. 대기시간도 줄이고, 더 체계적인 서비스를 받을 수 있거든요.
무상 교체 조건과 비용
점검 결과 서비스 프로그램 대상으로 확인되면 해당 유닛을 무상으로 교체받을 수 있어요. 하지만 무상 대상이 아니라면 유상 교체 비용이 발생해요.
에어팟 프로 유닛 1개 교체 비용은 대략 9만 원대, 케이스는 12만 원대 수준이에요. 꽤 부담스러운 금액이죠.
자주 묻는 질문들 정리해드릴게요
Q. 제 에어팟 프로가 지직거리는데 무조건 무상 교체 가능한가요?
아니에요. 2020년 10월 이전 생산 모델만 해당돼요. 이후 모델은 무상 대상이 아니라서 유상 수리를 받아야 할 수 있어요.
Q. 무상 교체를 받으면 새 제품으로 교체되나요?
네. 불량 유닛만 교체되는데, 리퍼 제품(새것과 동일 기준의 교체품)으로 받게 돼요.
Q. 한쪽만 지직거려도 교체가 되나요?
네. 문제가 발생한 해당 유닛만 무상 교체 가능해요.
Q. 임시로 소음을 줄이는 방법이 있나요?
소프트웨어 업데이트, 초기화, 노이즈 캔슬링 기능 끄기 등을 시도해볼 수 있어요. 하지만 근본적인 해결책은 서비스센터 점검이에요.
에어팟 프로의 지직거림 문제는 사용자에게 정말 불편을 줄 수 있지만, 다행히 애플의 무상 교체 프로그램 덕분에 해결할 수 있는 경우가 많아요. 저처럼 초기 모델을 사용하는 분들이라면 지금 바로 시리얼 번호를 확인해보시는 걸 추천해요.
혹시 무상 교체 대상이 아니더라도, 기본적인 관리와 정기적인 업데이트만 잘해도 더 오래 편안하게 사용할 수 있거든요. 에어팟 프로 지직거림으로 고민하는 분들에게 이 포스팅이 도움이 되길 바랍니다.